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Expédition soignée dans 29 pays, avec suivi et retours simplifiés. La livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue.

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Comment se passe la livraison

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Votre commande est vérifiée et emballée avec soin dans nos délais de traitement.
Expédition et suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué dès le départ du colis. Voir la page Suivi de commande.
Transport
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Réception
Vérifiez l'état du colis à la livraison et émettez toute réserve auprès du transporteur en cas de dommage.

De la commande à la réception, puis le retour si vous changez d'avis.

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Transport. Le délai de transport dépend du produit et de la destination ; nous livrons dans le délai indiqué pour votre zone.

Produits volumineux. Treuils, lames à neige, pare-chocs et trains de pneus peuvent être expédiés en colis séparés ou en transport spécialisé.

Réception. Vérifiez l'état du colis à la livraison et émettez toute réserve auprès du transporteur en cas de dommage.

Zones desservies et tarifs

Nous livrons dans 29 pays : France métropolitaine, Union européenne, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis. La livraison est offerte dans toutes ces zones, sans minimum d'achat.

Zone	Pays desservis	Frais de livraison
France	France métropolitaine	Offerts
Union européenne	Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie	Offerts
Hors Union européenne	Suisse, Royaume-Uni, États-Unis	Offerts

Pour les destinations hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis), des formalités ou des frais douaniers peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Renseignez-vous avant de commander.

Pièces lourdes ou fragiles : nos précautions. Les pièces mécaniques voyagent calées dans leur emballage, et les gros éléments (treuils, pare-chocs, lames, pneus) peuvent partir en colis séparés.

Des colis de toutes tailles

Housses, coffres, protections ou plastiques : chaque article est emballé selon sa forme. Ouvrez une fiche pour vérifier les dimensions et le contenu du colis.

Housse de Protection Quad ATV Universelle Étanche Camouflage

Couvercle de Rangement Avant Quad Polaris Sportsman 570 450

Pare-chocs Avant Arrière Quad Polaris RZR 200 EFI

Cache Frontal SSV Can-Am Maverick X3 (noir)

Retours et remboursement

14 jours pour changer d'avis

Retournez un article neuf, non monté et dans son emballage d'origine sous 14 jours. Signalez tout retour à info@piece-quad.com avant l'envoi.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Produit défectueux

Produit défectueux : repris ou échangé sans frais. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Colis abîmé

Émettez une réserve précise auprès du transporteur à la réception. Nous organisons le remplacement du produit ou, s'il est impossible, son remboursement.

Comment retourner un article

1. Prévenez-nous
Écrivez à info@piece-quad.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Préparez le colis
L'article doit être neuf, non monté et dans son emballage d'origine. Gardez l'emballage jusqu'au premier essai : c'est ce qui permet un retour.
3. Suivez nos instructions
Nous vous indiquons la marche à suivre pour l'envoi. Conservez la preuve d'expédition.
4. Remboursement
Il est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Les pièces montées, utilisées ou dont l'emballage d'origine a été altéré ne peuvent être reprises que dans le cadre des garanties légales. Pour toute pièce qui ne correspond pas à votre quad, contactez-nous avant tout montage : nous vérifions la compatibilité.

Foire aux questions livraison

Livrez-vous en Belgique, en Suisse et au Luxembourg ?

Oui. Ces trois pays font partie des 29 pays desservis, avec la France métropolitaine, le reste de l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Les conditions de suivi et de retour sont les mêmes pour toutes les zones.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte sur l'ensemble du catalogue, sans minimum d'achat.

Comment sont emballées les pièces fragiles ou volumineuses ?

Les pièces sensibles (optiques, radiateurs, carburateurs) sont calées avec un emballage renforcé ; les produits longs (pots d'échappement, guidons) voyagent dans des colis adaptés à leur format.

Que faire si ma pièce n'est pas compatible à la réception ?

Contactez-nous avant tout montage à info@piece-quad.com avec votre numéro de commande : nous vérifions la compatibilité et organisons l'échange si nécessaire.

Puis-je me faire livrer en point relais ?

La disponibilité du point relais dépend du transporteur assigné à votre commande ; l'option est proposée au moment du paiement lorsque le produit le permet.

Mon suivi n'avance plus, que faire ?

Consultez la page Suivi de commande, puis écrivez-nous avec votre numéro de commande si la situation ne change pas.